Ульяновцев призывают быть осторожнее и не доверять каждому позвонившему на телефон. Если вам сообщили, что с вами на связи представители службы поддержки портала госуслуг, это не означает, что это действительно так. Особенно в такой ситуации должно насторожить требование раскрыть какие-нибудь личные данные.
Если просят дать конфиденциальную информацию, например, логин и пароль от учетной записи, код из СМС или другие данные, не называйте их!
— Положите трубку, зафиксируйте время и номер телефона собеседника, после чего напишите об этом в службу поддержки ЕПГУ. В разговоре мошенники могут называть вас по имени и отчеству, указать дату рождения, фамилию и другие данные — такую информацию легко найти в интернете. Также злоумышленник может начать торопить, угрожать или доверительным тоном объяснять, что только он может помочь. Не поддавайтесь на эти манипуляции, – советует директор ОГКУ «Правительство для граждан» Олег Ягфаров.
Он также подчеркивает: данные пользователей портала госуслуг защищены.
Чтобы не попасться на удочку злодеев, нужно соблюдать несколько простых правил:
- никому не сообщать код доступа к аккаунту из смс или любую другую информацию, служба поддержки портала никогда на звонит своим пользователям и не просит назвать код подтверждения для выполнения операций,
- включить вход с подтверждением по смс,
- настроить оповещения на электронную почту, тогда при каждом входе в аккаунт пользователь будет получать письмо,
- настроить контрольный вопрос, который поможет восстановить доступ в случае, если гражданин забудет пароль,
- не использовать такие же логин и пароль, как на госуслугах, на сторонних ресурсах.
Если злоумышленникам удалось проникнуть в личный кабинет и изменить привязанные номер телефона или электронную почту, то можно войти по СНИЛС. Если этот способ не поможет, то нужно обратиться в центр обслуживания для восстановления доступа.
Столкнулись с мошенничеством? Сообщите в МВД и на горячую линию поддержки портала госуслуг по номеру 8-800-100-70-10 или через платформу обратной связи.
Фото: ultoday73.ru